Tham khảo

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản xoso90 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh ví…

Mã hóa SSL trên mọi giao dịchXác minh ví thanh toán nội địaKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ baCasino trực tiếp và slot
xoso90 Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Làm thế nào để yêu cầu thay đổi dữ liệu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh dưới đây — họ sẽ xác minh danh tính của bạn qua tài khoản xoso90 của bạn trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trong tài khoản

Mở tài khoản xoso90 của bạn, chọn Hỗ trợ và gửi tin nhắn trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng một giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu của bạn kèm theo số tài khoản xoso90. Chúng tôi xác nhận các yêu cầu về dữ liệu trong vòng 2-3 ngày làm việc.

Yêu cầu rút thông tin

Nếu bạn muốn sao chép tất cả dữ liệu tài khoản của mình, chúng tôi sẽ gửi tệp cho bạn ở định dạng tiêu chuẩn.

AN TOÀN TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn như thế nào

Mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, kết nối của bạn được mã hóa bằng SSL.

Mã hóa giao dịch

Tất cả dữ liệu nạp tiền, rút tiền và ví đều được mã hóa trước khi gửi. Chúng tôi không bao giờ gửi mật khẩu hoặc PIN của bạn qua email.

Lưu trữ ví an toàn

Chi tiết MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ riêng biệt trên các máy chủ được bảo vệ, chỉ được giải mã khi bạn chủ động yêu cầu rút tiền.

Cookie và phiên

Cookie được sử dụng chỉ để giữ bạn ở trạng thái đăng nhập. Mỗi phiên hết hạn sau 30 phút không hoạt động; bạn sẽ cần đăng nhập lại.

Yêu cầu quên tôi

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào. Dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn sau 30 ngày, ngoại trừ bản ghi giao dịch theo quy định pháp luật.

Thời gian lưu giữ

Chúng tôi giữ lại bản ghi giao dịch trong 7 năm tuân theo quy định pháp luật. Dữ liệu cá nhân khác được giữ chỉ khi tài khoản của bạn còn hoạt động.

Hỗ trợ thay đổi

Nếu bạn thay đổi số điện thoại hoặc ví thanh toán, hãy cập nhật trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Các câu hỏi phổ biến từ người chơi xoso90 về cách chúng tôi bảo vệ tài khoản, quản lý dữ liệu cá nhân và xử lý yêu cầu thay đổi.

Không. Dữ liệu ví của bạn chỉ được dùng để xử lý giao dịch rút tiền trực tiếp từ tài khoản xoso90. Chúng tôi không bao giờ bán, cho mượn hoặc chia sẻ chi tiết thanh toán của bạn với các công ty khác, kể cả nhà cung cấp quảng cáo.

Có. Yêu cầu xóa tài khoản qua trò chuyện hỗ trợ hoặc email. Chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong 30 ngày. Bản ghi giao dịch được giữ lại vì pháp luật yêu cầu, nhưng sẽ được phân tách với dữ liệu cá nhân của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, chọn Cài đặt > Ví hoặc Số điện thoại. Nếu thay đổi ví, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh qua OTP để bảo vệ tài khoản của bạn.

Cookie được dùng để giữ bạn ở trạng thái đăng nhập và nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Chúng không theo dõi hoạt động ở các trang web khác. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bản ghi giao dịch được lưu trữ trong 7 năm vì pháp luật yêu cầu. Dữ liệu cá nhân khác như tên, số điện thoại được xóa khi bạn yêu cầu xóa tài khoản hoặc sau khi tài khoản không hoạt động trong 3 năm.

Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu 'sao chép dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ gửi tệp CSV hoặc JSON bao gồm tất cả thông tin tài khoản, giao dịch và ưu tiên của bạn trong vòng 5 ngày làm việc.

Có. Bạn có thể tắt email tiếp thị, quảng cáo và thông báo cập nhật trong Cài đặt > Thông báo. Dữ liệu được dùng cho giao dịch, hỗ trợ tài khoản và tuân thủ pháp luật vẫn sẽ được xử lý.